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肇庆以标准化品牌化深耕家政市场

2020-05-15 17:06:05

“小切口”助就业

记者走进月嫂陈伟琼家里,她在屋里忙前忙后,浑身透露出干练。上个月,她刚刚结束广州黄埔区的月嫂工作,带着几万元的工资回家,屁股还没坐热,她又接到新的预约电话。

6年前,德庆县高良镇冲口村委会佛料村的陈伟琼与丈夫以“上山种巴戟、下山耕水田”谋生,只能勉强维持生活和供两个小孩读书,家庭基本没有存款。

在夫妻俩为生计发愁时,同村一名月嫂给他们带来好消息——家政服务工作环境好,收入又高,值得试一试。“我的身体好,能吃苦耐劳,待人真诚,说不定真的能行。”从此,月嫂这个概念植入了陈伟琼的脑海。

2014年,一次偶然机会,陈伟琼在广州花都接触到月嫂这个行业。“广州的亲戚找我帮忙带婴儿,家人也建议我去试试,我就硬着头皮上了。”陈伟琼表示,自己做事比较细心,也有带小孩的经验。很快,她收拾行李走出山村,第1个月拿到了4500元工资。

陈伟琼从小对中草药感兴趣,在村里曾看书自学过药理知识,做月嫂时她结合所学,以“中西结合”的方式育婴。在她的悉心照料下,婴儿长得白白胖胖、健健康康,家长对她非常满意。很快,陈伟琼“土方子月嫂”名头在小区邻里间流传,提前请她来当月嫂的准妈妈也越来越多。

随着订单越来越多,陈伟琼意识到自己虽然有中医基础,但与科班出身的专业月嫂仍有着不少差距,还有很多理论知识要学。

2017年8月,德庆县人社局组织妇婴护理培训,陈伟琼抓紧报名进修,并先后获得母婴护理、高级催乳证、高级小儿推拿证等证书。培训过后,陈伟琼不仅专业技能有所提升,而且持证上岗后待遇水平也翻了一番。

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截至目前,陈伟琼已承接超过30户月嫂业务,月薪也提高到1.5万元。“虽然现在村里外出当月嫂的只有我一个,但这次回来不少姐妹都向我取经,准备出来闯一闯。”陈伟琼告诉记者,自己在外打工,丈夫在家照顾孩子、做农活儿,两边都能兼顾,生活质量也好起来了。

据统计,当前肇庆家政行业从业人数3.3万人。其中农业人口较为集中的怀集县,从事家政行业的人数更是超过2万人,优质家政人员不断向广州、深圳、佛山等城市输送。越来越火红的家政市场让肇庆市人社部门加快完善配套政策,出台扶持政策,推动家政就业。去年以来,肇庆市人社局在出台“南粤家政”工程“1+4”政策基础上,系统梳理了省促进就业九条和肇庆市促进就业十二条、西江人才计划等政策的就业创业补贴、创业担保贷款条款,为进一步深耕家政市场打下基础。

2020年1月,肇庆市十三届人大七次会议上,政府工作报告将“开展家政服务类培训5000人次以上”列入到年度“十件惠民实事”之中。记者了解到,肇庆紧锣密鼓开展家政服务培训,以打造“德庆家嫂”“怀集家嫂”“封开家嫂”“广宁家嫂”为依托,建设肇庆辐射大西南的技能扶贫培训基地,采取“请进来”学制培养、“送上门”短期培训、“普及性”远程教育、“组织化”劳务协作等多种形式,大力实施技能扶贫协作行动。

“通过家政‘小切口’谱写民生‘大文章’。”肇庆市人社局相关负责人表示,肇庆正积极深化推进就业创业服务,以技能提升促进稳定就业,转移富余劳动力,实现技能致富。

“标准化”提质量

“冼叔,今天精神不错啊,字也写得特别有劲儿呢!”肇庆铭德乐居养老院的书法室里,身材高大的院长邝俊棠与老人一起创作。记者发现,书法室内装修风格清雅,每一位老人的优作品被精心装裱。

曾在东莞金融体系工作的邝俊棠告诉记者,2014年,从小带大他的外婆得了重病,他主动学习护理知识,并一直留在医院陪伴、照顾外婆。彼时,开办高端的养老院,让社会上的老人都得到妥善照顾的念头在邝俊棠的脑中萌生。2015年起,邝俊棠考察调研了国内外200多间养老院,其间报班学习护理知识。2018年,他与朋友合资开办了肇庆铭德乐居养老院。

“我想将养老院打造成一个‘夕阳红俱乐部’,长者们在这里是享福的,快乐地度过人生最后的阶段。”为实现这个目标,邝俊棠在养老院的布置上别出心裁,他跳出传统养老院的经营模式,将原本用来摆放更多床位的空间用于修建图书室、书法室、棋牌室等文娱设施,以此丰富院内老人的日常生活。“每一块墙纸,每一个装饰摆设,甚至挂画的螺丝钉,都凝聚了我们的情感。”邝俊棠力求能为老人创造回家的舒适感受。

此外,邝俊棠对养老院进行标准化和创新型的经营管理。每一天院方都会与长者家属进行及时的汇报与沟通,或以拍摄小视频、拍照等方式将老人家的生活日常呈现给家属。邝俊棠还将养老院的硬件改造复制到居家养老中,为一部分家庭改造适合居家养老设施。

“在肇庆,高端、人性化的家政服务大有可为,这是一个朝阳行业。”邝俊棠介绍,当前养老院入住率可观,而高要区等地的高端养老院更是一位难求。

邝俊棠对自己事业的自信来源于市场的大数据分析。《中国家政服务业发展报告(2018)》指出,从国内市场发展现状看,家政服务业供不应求的矛盾依然存在,尤其是在高端服务领域。根据测算,家政服务需求将从2018年的4560万人增加到2035年的1.39亿人,尤其是高端家政服务业需求将出现井喷式增长。

据艾媒咨询数据显示,当前简单劳务型仍然是市场主要推动力,母婴护理、养老看护和钟点工三种分业态占据市场70%以上的份额。知识技能型则在高端家庭更加受欢迎,家教、理财、管家等职业成为新兴市场宠儿。

2019年,在全省启动实施“南粤家政”工程促进就业工作活动后,肇庆随之出台具有地区特色的《肇庆市“南粤家政·肇庆管家”工程实施方案》,建立有关联席工作会议制度,提出以“服务肇庆为基础、辐射湾区为导向、面向全国为愿景”,并重点从健全培训体系、塑造家政品牌、建设家政服务标准、保障行业监管等方面进行谋划,以此培训高端家政产业链,加快行业的提质扩容。

家政人才培养上,《肇庆市“南粤家政·肇庆管家”工程实施方案》提出,着力培育具有爱心、耐心、细心、精心、贴心、暖心、安心、放心、舒心、称心的“十心型”高端家政人才,全力打造“高尚、高端、高薪、高兴”的“四高”现代家政管理服务品牌。

同时,肇庆建立“南粤家政·肇庆管家”工程实施工作联席会议制度,与民政、商务、卫健、妇联等联合印发居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理服务培训项目实施方案,以标准化为原则不断推进项目。


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