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家政业“逆势”增长 服务质量需跟上

2020-05-07 14:26:39

家政行业日渐回暖。3月家政行业企业招聘需求环比整体上升93.22,一季度家政行业求职总体需求同比上升7.18,上海、北京、深圳、杭州求职活跃度高。3月家政行业平均支付月薪5908元,月嫂月薪居第1,达9369元。


  3月家政行业招聘活跃城市依次为成都、北京、重庆、深圳、东莞、广州、武汉、天津、上海、郑州。其中,重庆、武汉、天津,企业招聘需求环比上升较快,环比增长超过200%。这说明,虽然受到新冠肺炎疫情影响,但随着复工复产有序推进,生活秩序趋于正常,家政行业也开始走向正常的轨道。


  家政业日趋回暖,甚至呈现“逆势”增长的反弹趋势,这无疑是利好消息,尤其是疫情下对于扩大就业,满足市场需求,提振消费信心,肯定具有积极作用。同时说明,我国家政事业发展仍处于增长期,以这样的势头发展下去,前景可观。

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  2019年6月26日,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,“家政”由此成为热词。近年来,我国家政服务行业年均增长速度保持在20%左右。2018年家政服务业经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员已超过3000万人。


  不过,从供给侧角度来看,家政服务的质量、规模、结构等方面仍有较大的提升空间。家政从业人员的数量和素质,还远不能满足市场需求,供给仍显得不足,行业发展亟待规范,群众满意度也不高。对此,加大培训力度,让更多家政人员具备业务能力和素养,既能满足市场需求,也符合家政高质量发展的长远目标。


  国家发改委发布的《关于开展2019-2020年家政培训提升行动的通知》,要求推动提高家政从业人员的素质,吸引更多劳动者从事家政服务,为家政服务高质量发展提供优质人才支撑。2019年,有72所高职院校新增设家政相关专业。可见,国家一直对家政服务质量高度重视,就是说,家政业“逆势”增长,服务质量需跟上。由此,如何加强对从业人员的职业道德、服务技能培训,发展家政服务职业教育,完善从业人员和家政企业信用记录等,尚需付出更大努力。


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